Duidelijke afspraken vormen de basis van een succesvolle samenwerking. Hieronder vind je de voorwaarden voor onze zakelijke dienstverlening.
Ascesa Agency: de dienstverlener. Opdrachtgever: de zakelijke klant. Overeenkomst: de afspraken tussen partijen over de dienstverlening.
Diensten omvatten onder andere marketing, LinkedIn-acquisitie, advertenties, socialmediabeheer, leadgeneratie, CRM-systemen, AI-automatisering en salesondersteuning.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Ascesa Agency en zakelijke opdrachtgevers.
Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Individuele afspraken hebben bij tegenstrijdigheid voorrang.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden afgewezen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie en bevestiging van de opdracht of ondertekening door beide partijen.
De prijs, looptijd, werkzaamheden en overige specifieke afspraken worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
Ascesa Agency voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsgarantie.
Voor de uitvoering kunnen freelancers en externe specialisten worden ingeschakeld. Ascesa Agency blijft verantwoordelijk voor haar contractuele verplichtingen.
Campagneresultaten zijn afhankelijk van factoren zoals marktomstandigheden, concurrentie, advertentiebudgetten, het aanbod en de opvolging van leads.
Ascesa Agency garandeert geen specifiek aantal leads, afspraken, klanten of omzet, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
De opdrachtgever levert tijdig de benodigde informatie, materialen, goedkeuringen en toegangsrechten aan.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van de aangeleverde informatie en het eigen aanbod.
Vertraging door ontbrekende medewerking kan gevolgen hebben voor de planning.
Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De overeengekomen betaaltermijn staat in de offerte, overeenkomst of factuur.
Bij betalingsachterstand kan Ascesa Agency, voor zover wettelijk toegestaan, rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Na een passende waarschuwing kunnen werkzaamheden bij een toerekenbare betalingsachterstand worden opgeschort.
Advertentiebudgetten, softwarelicenties, platformkosten en externe abonnementen zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de overeengekomen externe kosten.
De looptijd, eventuele verlenging en opzegtermijn worden vastgelegd in de individuele overeenkomst.
Wanneer hierover geen specifieke afspraken bestaan, gelden de toepasselijke wettelijke regels en de aard van de overeenkomst.
Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden vooraf besproken.
Eventuele aanvullende kosten worden vooraf afgestemd met de opdrachtgever.
Bestaande methodieken, templates, software, systemen en werkwijzen blijven eigendom van Ascesa Agency of de betreffende rechthebbende.
Het gebruik en de eventuele overdracht van specifiek ontwikkelde materialen worden in de overeenkomst geregeld.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig en delen deze niet zonder geldige reden met onbevoegde derden.
Deze verplichting blijft na beëindiging bestaan zolang de informatie vertrouwelijk is.
Partijen houden zich aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.
Indien Ascesa Agency namens een opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt als verwerker, sluiten partijen waar vereist een verwerkersovereenkomst.
Lees ook onze privacyverklaring .
Ascesa Agency is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet en overeenkomst aan haar kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van EUR 10.000.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding of waar beperking wettelijk niet is toegestaan.
Partijen zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen die volgens de wet niet aan hen kunnen worden toegerekend.
Bij overmacht informeren partijen elkaar zo spoedig mogelijk.
Klachten kunnen worden gemeld via [email protected] .
Partijen proberen geschillen eerst onderling op te lossen.
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde Nederlandse rechter.
Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Wijzigingen in bestaande overeenkomsten vinden plaats volgens de toepasselijke contractuele en wettelijke regels.